Resumen

En el grupo Ahivoy estamos comprometidos con prestarte un servicio óptimo, facilitando tus desplazamientos y envíos urbanos e interurbanos en condiciones de máxima calidad, comodidad y respeto con el entorno urbano y el medio ambiente. Además, también nos preocupa la privacidad de la información personal que tenemos sobre ti. Queremos que conozcas y tengas siempre el control sobre tus Datos Personales. Para ello, ponemos a tu disposición esta política de privacidad (la “Política de Privacidad”), en la que puedes consultar en detalle, pero de forma fácil y transparente, las características del uso que realizamos sobre tus Datos Personales para poder prestarte nuestro Servicio y para otros fines.

Puedes acceder a esta Política de Privacidad en cualquier momento, ya que se encuentra a tu disposición en el apartado “Privacidad” de la web de Ahivoy https://ahivoy.click (el “Sitio Web”) y de la aplicación móvil (próximamente la “Aplicación”). En el Sitio Web, el apartado “Privacidad” se encuentra en la parte inferior, mientras que en la Aplicación es accesible desde el menú que puedes desplegar tocando en el círculo situado en la parte superior izquierda de la pantalla. Cuando utilizamos el término “Plataforma”, nos referimos tanto al Sitio Web como a la Aplicación.

2. ¿Quiénes somos?

Somos un emprendimiento argentino de servicios de movilidad. Tratamos tus datos personales como corresponsables del tratamiento, es decir, nos hacemos cargo conjuntamente de cómo utilizar y proteger tus Datos Personales.

3. ¿Dónde obtenemos tus Datos?

De ti mismo, ya que nos facilitas cierta información al crearte una cuenta de usuario con tu número de teléfono y de la información que obtenemos del uso que realizas de Ahivoy.

4. ¿Para qué utilizamos tus Datos?

Para prestarte nuestro servicio de reservas de vehículos con conductor y el servicio de envíos de mercancía mediante vehículos (sólo si lo deseas), para enviarte noticias y promociones basadas en tu perfil; para mejorar nuestro servicio; para prevenir fraudes y para consultar tu opinión sobre Ahivoy.

5. ¿Durante cuánto tiempo?

Hasta que elimines tu cuenta de usuario o solicites la cancelación de tus Datos Personales.

6. ¿Por qué es lícito que los utilicemos?

Por varios motivos. En primer lugar, porque necesitamos utilizarlos para ejecutar los Términos y Condiciones que aceptas con nosotros al crearte una cuenta; de lo contrario, no podríamos prestarte el Servicio. En segundo lugar, te enviamos noticias y promociones sobre Ahivoy o terceros hasta que retires tu consentimiento. Por último, tratamos de mejorar nuestro Servicio, de prevenir el fraude y realizamos estudios de mercado porque consideramos que tenemos un interés legítimo en hacerlo y que también son beneficiosas para ti.

7. ¿Compartimos tus Datos con terceros?

Sí. Compartimos tus Datos Personales (i) con los conductores de los vehículos que has reservado para realizar tus viajes o los envíos solicitados, así como con las empresas en las que trabajan, (ii) con otras entidades del grupo Ahivoy, (iii) con proveedores externos que nos ayudan con diferentes cuestiones relacionadas con el Servicio y (iv) con autoridades u organismos públicos. En algunos casos, estos terceros, proveedores y entidades del grupo pueden acceder a tus Datos desde los países ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, los cuales cuentan con la normativa en materia de protección de datos diferente y no equivalente a la europea. En estos supuestos, adoptamos las garantías adecuadas orientadas a proporcionar a tus Datos el nivel de seguridad y protección equiparable al europeo, en los términos recogidos en la normativa aplicable (por ejemplo, a través de la firma de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y la toma de medidas adicionales).

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes solicitarnos el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus Datos Personales. También puedes presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos competentes. En algunos casos, también puedes a oponerte a que utilicemos tus Datos o pedirnos que limitemos su uso.

9 ¿Modificaremos esta Política?

Posiblemente lo hagamos en el futuro, pero te informaremos antes de que te afecte.

10. ¿Qué son las cookies?

Las Cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan de forma local en la memoria de los navegadores web.